أعلن البنك الشعبي المغربي في بلاغ رسمي نشره على صفحاته بمواقع التواصل الاجتماعي، عن توقف مؤقت في خدماته الرقمية، ويتعلق الأمر بتطبيقي “Chaabi Net” و“Pocket Bank”، وذلك نتيجة أشغال صيانة تقنية جارية حالياً.
وأوضح البنك أن هذا التوقف خارج عن إرادته، مقدماً اعتذاره لزبنائه عن أي إزعاج ناتج عن هذا العطل المؤقت، ومؤكداً في الوقت ذاته أنه يعمل بأقصى طاقته لتدارك الوضع في أسرع وقت ممكن.
وأكد البنك الشعبي في التوضيح ذاته أن فرقه التقنية تسهر على استعادة الخدمات البنكية الرقمية في أقرب الآجال، مشيراً إلى أن الزبائن سيتم إبلاغهم فور إعادة تشغيل المنصات الإلكترونية بشكل كامل، سواء عبر الموقع الرسمي أو التطبيقات الخاصة بالهاتف المحمول.
ويأتي هذا التوقف في سياق تحديثات تقنية تهدف – حسب مصادر مقربة من البنك – إلى تحسين جودة الخدمات وتطوير البنية التحتية الرقمية، في ظل إقبال متزايد على الخدمات البنكية عن بُعد.
ويُنتظر أن يصدر البنك تحديثًا جديدًا خلال الساعات أو الأيام المقبلة، يوضح فيه موعد عودة خدماته الرقمية للعمل بشكل طبيعي، في وقت يطالب فيه عدد من الزبائن بسرعة حل المشكلة واستئناف الأنشطة المصرفية الإلكترونية التي تشكل جزءًا أساسياً من تعاملاتهم اليومية.
التعاليق (12)
ماذا عن الزباين الذين فقدوا ارصدتهم بالبنك الشعبي بمبالغ اختفت فجأة كما نشر الحذث على صفحة القوقل هاذا ما يجعل المواطن يهاب فتح حساب لذى البنك الشعبي
هههه،وتا هوما بلا توقف خارج عن ارادتهم ، هوما ديما عندهم التعطل وكثرة التعطل تؤدي الى التوقف
بنك -10/10
هدي الخدمة ديال الدراسي الصغار. كما يقول المثل. الشعبي. هدي راه الإدارة ماشي. القهوى…المسوولين على هدا القطاع. أجمعوا روسهم. مع الكليان.
AKFAS.BANK…BAZZAF. CHAFTO.FAHAYATI
مبقيناش عرفين في يمكن نفتحوا حسبنا جميع الوكالات البنكية شفارة
في نظري، بعد أن جربت جميع البنوك، يبقى بنك BMCE أحسن بنك في المغرب من ناحية الخدمات و من ناحية عدد الوكالات المتوفرة و من ناحية لباقة موظفي هذا البنك و تعاملهم مع الزبناء.
الشباك الآلي لم يستخرج لي مبلغ 1300,00 درهم وتم خصمها من حسابي .
هل هادا معقول ، نصب علي في هدا المبلغ ، وسوف اقدم شكاية في الموضوع لدى الوكالة التي هي طرف المشكل