أعلن البنك الشعبي المغربي في بلاغ رسمي نشره على صفحاته بمواقع التواصل الاجتماعي، عن توقف مؤقت في خدماته الرقمية، ويتعلق الأمر بتطبيقي “Chaabi Net” و“Pocket Bank”، وذلك نتيجة أشغال صيانة تقنية جارية حالياً.
وأوضح البنك أن هذا التوقف خارج عن إرادته، مقدماً اعتذاره لزبنائه عن أي إزعاج ناتج عن هذا العطل المؤقت، ومؤكداً في الوقت ذاته أنه يعمل بأقصى طاقته لتدارك الوضع في أسرع وقت ممكن.
وأكد البنك الشعبي في التوضيح ذاته أن فرقه التقنية تسهر على استعادة الخدمات البنكية الرقمية في أقرب الآجال، مشيراً إلى أن الزبائن سيتم إبلاغهم فور إعادة تشغيل المنصات الإلكترونية بشكل كامل، سواء عبر الموقع الرسمي أو التطبيقات الخاصة بالهاتف المحمول.
ويأتي هذا التوقف في سياق تحديثات تقنية تهدف – حسب مصادر مقربة من البنك – إلى تحسين جودة الخدمات وتطوير البنية التحتية الرقمية، في ظل إقبال متزايد على الخدمات البنكية عن بُعد.
ويُنتظر أن يصدر البنك تحديثًا جديدًا خلال الساعات أو الأيام المقبلة، يوضح فيه موعد عودة خدماته الرقمية للعمل بشكل طبيعي، في وقت يطالب فيه عدد من الزبائن بسرعة حل المشكلة واستئناف الأنشطة المصرفية الإلكترونية التي تشكل جزءًا أساسياً من تعاملاتهم اليومية.
التعاليق (31)
La BCP n’a pas informé par e-mail les utilisateurs des services par internet.
La responsabilité d’information ?!!!
المغرب دولة مبنية على أسس ولايهمنا عواء الذئاب
اللهم ايسر ولا تعسر
Ÿÿu
Je suis client de la banque populaire durant 50ans,je n’ai jamais affronté de problème.
بعض الوكالات البنكية ديال البنك الشعبي موضفوها لا يحسنون التعامل مع الزبائن للاسف….