أعلن البنك الشعبي المغربي في بلاغ رسمي نشره على صفحاته بمواقع التواصل الاجتماعي، عن توقف مؤقت في خدماته الرقمية، ويتعلق الأمر بتطبيقي “Chaabi Net” و“Pocket Bank”، وذلك نتيجة أشغال صيانة تقنية جارية حالياً.
وأوضح البنك أن هذا التوقف خارج عن إرادته، مقدماً اعتذاره لزبنائه عن أي إزعاج ناتج عن هذا العطل المؤقت، ومؤكداً في الوقت ذاته أنه يعمل بأقصى طاقته لتدارك الوضع في أسرع وقت ممكن.
وأكد البنك الشعبي في التوضيح ذاته أن فرقه التقنية تسهر على استعادة الخدمات البنكية الرقمية في أقرب الآجال، مشيراً إلى أن الزبائن سيتم إبلاغهم فور إعادة تشغيل المنصات الإلكترونية بشكل كامل، سواء عبر الموقع الرسمي أو التطبيقات الخاصة بالهاتف المحمول.
ويأتي هذا التوقف في سياق تحديثات تقنية تهدف – حسب مصادر مقربة من البنك – إلى تحسين جودة الخدمات وتطوير البنية التحتية الرقمية، في ظل إقبال متزايد على الخدمات البنكية عن بُعد.
ويُنتظر أن يصدر البنك تحديثًا جديدًا خلال الساعات أو الأيام المقبلة، يوضح فيه موعد عودة خدماته الرقمية للعمل بشكل طبيعي، في وقت يطالب فيه عدد من الزبائن بسرعة حل المشكلة واستئناف الأنشطة المصرفية الإلكترونية التي تشكل جزءًا أساسياً من تعاملاتهم اليومية.
التعاليق (41)
عندي مشكل في كل شهر يتم حذف مبلغ بقيمت 40 حتى 45 درهم ولا أدري لماذا يتم إقتطاع هذا المبلغ ف كل شهر وشكرآ
لدينا مشاكل مع البنك الشعبي نحن. لسنا زبائن لكن والدتي رحمها الله زبونة بالوراثة بعد وفاة والدي المهم بعد وفاة والدتي بأربعة أشهر أخدوا من حسابها مبلغا مهما لاداعي لذكر المبلغ (المهم ملايين) يدعون ان احد المكتري لديها كان يؤدي شهرين عوض شهر لمدة 11 عشر شهرا ولم يفطن لدلك إلا بعد وفاتها المهم البنك ارجعت له نقوده دون إستشارتنا وفي الأخير اكتشفنا ان احد المستخدمين لدى البنك الشعبي اخد اوبالاحرى سرق اكثر من مليار وذهب إلى كندا من حسابات كثيرة أصحابها توفوا ونحن إلى يومنا هذا لم نأخذ حقنا لخليفة على الله