أعلن البنك الشعبي المغربي في بلاغ رسمي نشره على صفحاته بمواقع التواصل الاجتماعي، عن توقف مؤقت في خدماته الرقمية، ويتعلق الأمر بتطبيقي “Chaabi Net” و“Pocket Bank”، وذلك نتيجة أشغال صيانة تقنية جارية حالياً.
وأوضح البنك أن هذا التوقف خارج عن إرادته، مقدماً اعتذاره لزبنائه عن أي إزعاج ناتج عن هذا العطل المؤقت، ومؤكداً في الوقت ذاته أنه يعمل بأقصى طاقته لتدارك الوضع في أسرع وقت ممكن.
وأكد البنك الشعبي في التوضيح ذاته أن فرقه التقنية تسهر على استعادة الخدمات البنكية الرقمية في أقرب الآجال، مشيراً إلى أن الزبائن سيتم إبلاغهم فور إعادة تشغيل المنصات الإلكترونية بشكل كامل، سواء عبر الموقع الرسمي أو التطبيقات الخاصة بالهاتف المحمول.
ويأتي هذا التوقف في سياق تحديثات تقنية تهدف – حسب مصادر مقربة من البنك – إلى تحسين جودة الخدمات وتطوير البنية التحتية الرقمية، في ظل إقبال متزايد على الخدمات البنكية عن بُعد.
ويُنتظر أن يصدر البنك تحديثًا جديدًا خلال الساعات أو الأيام المقبلة، يوضح فيه موعد عودة خدماته الرقمية للعمل بشكل طبيعي، في وقت يطالب فيه عدد من الزبائن بسرعة حل المشكلة واستئناف الأنشطة المصرفية الإلكترونية التي تشكل جزءًا أساسياً من تعاملاتهم اليومية.
التعاليق (41)
!!Mon pocket bank ça marche pas
السلام عليكم، انني زبون البنك الشعبي ولدي مشاكل عندما ادخل للمغرب لدخول إلى رصيدي لان رقم الهاتف الدي فتحت به لأول مرة رقم بلجيكي والتأكيد احصل دائما على الرسالة الرقمية SMS برقم الهاتف البلجيكي وهدا عاءق بالنسب لي ارجوكم شوفوا شحل بعض المرة نبغيوا نشريها شحاجة من الانترنت نسقوا مشكل و شكرا.
ومادا عن الناس الدين فقدوا اموالهم هاا؟؟؟؟
والسبب هو شراء أضحية
حسب تجربتي اتساءل لماذا البنك الشعبي لا يطبق تقنية التأكيد عن طريق ارسال رمز للهاتف في الشعبي نيت على الاقل
مثلا عند بنك افريقيا لا تدخل للموقع الا بعد تفعيل الرمز المرسل هاتفيا
هذا يعني ان البعض لا يعي حجم المخاطر رغم انه يمكن الاستفادة من تجربة المنافسين