أعلن البنك الشعبي المغربي في بلاغ رسمي نشره على صفحاته بمواقع التواصل الاجتماعي، عن توقف مؤقت في خدماته الرقمية، ويتعلق الأمر بتطبيقي “Chaabi Net” و“Pocket Bank”، وذلك نتيجة أشغال صيانة تقنية جارية حالياً.
وأوضح البنك أن هذا التوقف خارج عن إرادته، مقدماً اعتذاره لزبنائه عن أي إزعاج ناتج عن هذا العطل المؤقت، ومؤكداً في الوقت ذاته أنه يعمل بأقصى طاقته لتدارك الوضع في أسرع وقت ممكن.
وأكد البنك الشعبي في التوضيح ذاته أن فرقه التقنية تسهر على استعادة الخدمات البنكية الرقمية في أقرب الآجال، مشيراً إلى أن الزبائن سيتم إبلاغهم فور إعادة تشغيل المنصات الإلكترونية بشكل كامل، سواء عبر الموقع الرسمي أو التطبيقات الخاصة بالهاتف المحمول.
ويأتي هذا التوقف في سياق تحديثات تقنية تهدف – حسب مصادر مقربة من البنك – إلى تحسين جودة الخدمات وتطوير البنية التحتية الرقمية، في ظل إقبال متزايد على الخدمات البنكية عن بُعد.
ويُنتظر أن يصدر البنك تحديثًا جديدًا خلال الساعات أو الأيام المقبلة، يوضح فيه موعد عودة خدماته الرقمية للعمل بشكل طبيعي، في وقت يطالب فيه عدد من الزبائن بسرعة حل المشكلة واستئناف الأنشطة المصرفية الإلكترونية التي تشكل جزءًا أساسياً من تعاملاتهم اليومية.
التعاليق (40)
نصيحة لوجه الله تعالى… البريد بنك الراحة والطمئنينة… سال لمجرب لا تسال الطبيب
اظن ان البلاغ كان يجب أن يخبر الزبناء بالتوقف قبل حدوثه وليس بعد حدوثه
Merci pour l’information mais j’espère que vous allez régler se problème au plus vite possible.
وما هو العطل الذي يحدث منذ أشهر في التحويلات الخاصة بالطلبة ،حيث يقتطع المبلغ ولا يتوصل به الطالب الا بعد عدة شكايات
المرجو الا تتركوا مجالا التعليقات الهدامة التي تسبئ بسمعة البنك ..وذلك باستباقية فعالة …وايجاد الحلول في اقرب الاجال .
ارغوني رشيد .متقاعد